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After Sales Analyst   

Desempeña un rol crítico en las operaciones de refacciones de SIG, asegurando un servicio eficiente, preciso y centrado en el cliente mediante la coordinación con equipos multifuncionales, la gestión de inventarios y documentación, y el soporte a intervenciones de mantenimiento preventivo (PM). Contribuye directamente a la satisfacción del cliente, la excelencia operativa y el éxito de las funciones de Servicios y Ventas.

Responsabilidades

• Coordinar la entrega de refacciones trabajando con equipos de After Sales, Inventarios, Operaciones y equipos internacionales.
• Dar soporte a mantenimiento preventivo (PM) asegurando disponibilidad de partes, documentación y logística.
• Administrar el calendario de PM y alinear entregas con fechas de ejecución.
• Realizar análisis BOM vs órdenes de compra para detectar faltantes o excedentes.
• Generar reportes de backorders, órdenes abiertas y desempeño mensual (KPIs).
• Monitorear entregas y escalar riesgos de retrasos.
• Apoyar en la gestión de inventarios y planeación de stock.
• Actuar como enlace entre equipos internos para resolución de issues.
• Dar soporte a comunicación con clientes en órdenes y servicios.
• Fungir como respaldo del equipo de after sales cuando sea necesario.

Requisitos

• Licenciatura en Negocios Internacionales, Ingeneria Industrial, Administración o afín.
• 3–5 años de experiencia en supply chain (planeación de demanda e inventarios).
• Experiencia en funciones de cadena de suministro y servicio al cliente (nivel avanzado).
• Inglés Intermedio
• Conocimiento en sistemas y procesos (ej. SAP S/4HANA deseable).
• Orientación a resultados y calidad.
• Orientación al cliente.
• Comunicación efectiva.

Ofrecemos

• Salario competitivo
• Prestaciones de ley y superiores de ley
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo

Competencias SIG

Buscamos personas dispuestas a lograr resultados de forma constante, incluso en circunstancias difíciles, empleados que creen un clima en el que todos estén motivados para dar lo mejor de sí mismos y ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos. Si buscas activamente nuevas formas de crecer y de enfrentarte a retos, si desarrollas a las personas para que alcancen tanto sus objetivos profesionales como los de la organización, SIG es tu lugar. Para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes, nuestros futuros compañeros establecerán sólidas relaciones con ellos y ofrecerán soluciones centradas en el cliente. Por último, buscamos compañeros que establezcan asociaciones y trabajen en colaboración con otros para alcanzar objetivos comunes. ¿Es usted una persona que aplica sus conocimientos empresariales y del mercado para avanzar en la consecución de los objetivos de la organización? ¿Es capaz de crear nuevas y mejores formas de que la organización tenga éxito? Si la respuesta es afirmativa, únase a nosotros.

Nuestra promesa

SIG es el lugar para que construyas algo increíble. Ofrecemos una remuneración competitiva y la oportunidad de trabajar parcialmente desde casa. Si te unes a nosotros, formarás parte de una empresa internacional de éxito mundial, que lidera su sector en sostenibilidad, tecnología y mucho más. Nos consideramos una plataforma de lanzamiento profesional, un lugar en el que desarrollarse rápidamente con trabajo real, experiencia y oportunidades reales para adquirir habilidades. Formarás parte de un equipo muy motivado y dinámico, tendrás oportunidades de desarrollo personal, formación y entrenamiento por parte de miembros veteranos del equipo. Si demuestras aptitudes y ganas de aprender, te apoyaremos hasta el final.

Acerca de SIG

SIG es un proveedor líder de sistemas y soluciones de envasado para mejorar. Trabajamos en colaboración con nuestros clientes para hacer llegar los productos alimentarios a los consumidores de todo el mundo de forma segura, sostenible y asequible. Somos el único proveedor de sistemas de envasado que abarca cartón, bolsa y bolsa en caja. Nuestra tecnología versátil y nuestra capacidad de innovación de productos nos permiten ofrecer mejores productos a los clientes, a los consumidores y al mundo. La sostenibilidad nos guía, la tecnología nos capacita, pero es la pasión y el empuje de nuestra gente lo que realmente nos permite ofrecer mejores resultados. Fundada en 1853, SIG tiene su sede central en Neuhausen, Suiza, y cotiza en el SIX Swiss Exchange.