Descripción del puesto
Especialista de IT
Fecha de inicio de publicación:
14/8/26
Ubicación:
Queretaro
Id. De solicitud:
53694
Usted puede ser nuestro nuevo
IT Specialist
Responsabilidades Clave
- Gestionar la logística, aprovisionamiento, análisis de errores y resolución de incidentes del hardware y software estándar de IT Workplace de SIG.
- Entregar la calidad esperada en la provisión integral (de extremo a extremo) del servicio, conforme a los procesos de IT Service Management.
- Asesorar sobre el hardware y software estándar de IT Workplace de SIG para comunicación y colaboración.
- Vigilar el cumplimiento de las medidas básicas de seguridad de la información y transmitir su conocimiento a los usuarios.
- Asignar autorizaciones conforme a los flujos de trabajo definidos, en un alcance limitado.
- Administrar el cableado del campus (cobre y fibra óptica), incluyendo los puntos de transferencia hacia redes externas.
- Resolver fallas de la red del campus, alámbrica e inalámbrica, así como realizar el análisis básico hacia los componentes centrales.
- Administrar y mantener la infraestructura física de áreas seguras requerida para la operación confiable de los sistemas de IT, conforme a ISO 27001.
- Comprender la estructura e interrelaciones de los sistemas técnicos IT/OT relevantes para producción, a fin de ejecutar los procesos de IT Service Management con la prioridad adecuada, considerando el impacto al negocio y la urgencia.
- Participar en proyectos o paquetes de trabajo de infraestructura en la planta, asegurando la alineación de las tareas asignadas con las partes internas y externas involucradas.
Usted trae estas habilidades, experiencia & educación
- Carrera técnica o de 2 a 4 años de formación técnica vocacional (deseable); preparatoria o equivalente (indispensable).
- Capacitación o certificación especializada acorde a las necesidades técnicas de la posición.
- 2-3 años de experiencia en funciones similares.
- Inglés: capacidad de comunicarse dentro de una organización global de IT.
- ITIL: comprensión de los fundamentos de la gestión de servicios de IT (IT Service Management).
- Servicio al cliente
Competencias SIG
Estamos buscando personas que estén dispuestas a lograr resultados de manera constante, incluso en circunstancias difíciles, empleados que creen un clima en el que todos estén motivados para hacer lo mejor que puedan para ayudar a la organización a lograr sus objetivos. Si busca activamente nuevas formas de crecer y ser desafiado, si desarrolla personas para alcanzar tanto sus metas profesionales como las metas de la organización, SIG es el lugar para usted. Para brindar mejores servicios a nuestros clientes, nuestros futuros colegas construyen relaciones sólidas con los clientes y brindan soluciones centradas en el cliente. Finalmente, estamos buscando colegas que construyan asociaciones y trabajen en colaboración con otros para alcanzar objetivos compartidos. ¿Es usted alguien que aplica el conocimiento de los negocios y el mercado para avanzar en los objetivos de la organización? ¿Es usted alguien que puede crear nuevas y mejores formas para que la organización tenga éxito? Si la respuesta es "sí", ven y únase a nosotros.
Nuestra promesa
SIG es el lugar para que construyas algo increíble. Ofrecemos una compensación competitiva y la oportunidad de trabajar parcialmente desde casa. Si se une a nosotros, será parte de una empresa internacional de éxito mundial, que lidera su industria en sostenibilidad, tecnología y más. Nos consideramos la plataforma de lanzamiento profesional: un lugar para desarrollarse rápidamente con trabajo real, experiencia real, oportunidades reales para desarrollar habilidades. Formarás parte de un equipo altamente motivado y dinámico, tendrás oportunidades de desarrollo personal, capacitaciones y oportunidades de entrenamiento de parte de miembros senior del equipo. Si demuestras habilidad y ganas de aprender, te apoyaremos en todo momento.
Acera de SIG
SIG es un proveedor líder de sistemas y soluciones de envasado for better. Trabajamos en colaboración con nuestros clientes para llevar productos alimenticios a los consumidores de todo el mundo de forma segura, sostenible y asequible. Somos el único proveedor de sistemas de envasado que cubre envases de cartón, pouch y bag-in-box. Nuestra tecnología versátil y nuestra capacidad de innovación de productos nos permiten brindar mejores servicios a los clientes, a los consumidores y al mundo. La sustentabilidad nos guía, la tecnología nos empodera, pero es la pasión y el impulso de nuestra gente lo que realmente nos permite brindar mejores resultados. Fundada en 1853, SIG tiene su sede en Neuhausen, Suiza, y cotiza en SIX Swiss Exchange.
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Especialista de IT